Job Description
Wat zal je job inhouden?
- Ben jij sterk in klantenrelaties te onderhouden?
- Haal je voldoening uit het oplossen van problemen en storingen?
- Dan is deze vacature als Customer Service medewerker zeker iets voor jou!
Je zal deel uitmaken van het interne Service Team dat naast jou 4 collega's telt. Samen met het team sta je klanten te woord en ben je het eerste contact bij problemen. Jouw kennis van Frans staat dan ook op punt aangezien problemen niet enkel in het Nederlands zullen voorvallen.
Als Customer Service medewerker NL/FR:
- Ben je het eerste aanspreekpunt bij vragen of storingen;
- Via een intern ticketsysteem worden problemen en/of storingen aan jou gemeld. Vervolgens contacteer je de klanten (B2B) om hen verder te ondersteunen;
- Bied je klantenondersteuning aan bij het bestellen van vervangonderdelen of service-aanvragen;
- Zoek je n...