Job Description
Introduction
Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.
Your Tasks
- Sie sind eine zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und repräsentieren unser Labor professionell über alle Kanäle hinweg
- Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-Level-Anfragen in den Bereichen Rechnungswesen, Tarife und E-Solutions
- Durchführung administrativer Aufgaben wie Stammdatenpflege, Rechnungskorrekturen sowie schriftliche Korrespondenz
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Lösungsorientierung
- Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Strukturierung von Prozessen, Abläufen und Dokumentationen
Your Profile
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service – zwingend ...