💼 Full-Time Position

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

🏢
Universal Investment
📍 Frankfurt, Hessen, Germany
📍
Location
Frankfurt, Germany
📅
Posted
June 09, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Die Universal-Investment-Labs GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Universal-Beteiligungsgesellschaft mbH und bedient die Finanzindustrie als eigenständiges Unternehmen mit spezialisierten Softwareprodukten. Der Schwerpunkt liegt besonders im Bereich Data Management und Reporting, sowie auf der integrierten Front-Office-Lösung SimCorp Dimension nach dem Modell Software-as-a-Service.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n): Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt SimCorp Dimension (SCD)

Ihre Herausforderung

  • Beratung und Betreuung unserer Front Office - SaaS Kunden über unser internes Incident-Management-System sowie über unsere Service-Hotline

  • First- und Second-Line-Support für SCD-Anwender der SaaS-Plattform (Front-to-Middle Office)

  • Sie unterstützen unsere Kunden bei allen STP Prozessen unseres Front-Office-Systems (z.B. bei der Anlage von Stammdaten, Darstellung und Erfassung von Handel...