Job Description
Zur Verstärkung des Customer Service Teams für unseren Kunden suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die kompetente Betreuung deren Kunden sowie die effiziente Abwicklung von Anfragen und Aufträgen.
Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon hinsichtlich Preisen, Zubehör und Verfügbarkeiten
- Funktion als zentrale Schnittstelle mit engem Austausch zu internen Abteilungen (insbesondere Logistik) zur Sicherstellung eines reibungslosen Lieferprozesses und der Verfügbarkeit der Produkte
- Erstellung und Bereitstellung von Rechnungen, Gutschriften sowie weiterer relevanter Dokumente
- Durchführung und Betreuung von After-Sales-Aktivitäten im täglichen Geschäft
- Verantwortliche Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen
Profil
- Abgeschlossene ka...