Job Description
Beheren en verwerken van klantenorders via verschillende systemen.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen rond leveringen, producten en beschikbaarheden.
- Proactief opvolgen van bestellingen, levertermijnen en eventuele problemen.
- Nauwe samenwerking met sales, logistiek en planning om een vlotte klantbeleving te garanderen.
- Administratieve opvolging van dossiers en input van gegevens in ERP-systemen.
- Signaleren van knelpunten en meedenken over optimalisaties binnen het customer care proces.
Beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, orderadministratie of een gelijkaardige rol.
- ...