Job Description
Pour une société située dans la région de la Louvière, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Representative (h-f-x) avec un excellent niveau de français et de néerlandais.
Notre client est une structure en forte croissance dans le secteur pharmaceutique. Il s'agit d'une mission d'intérim à long terme.
En tant que Customer Service Representative (h-f-x), vos tâches sont les suivantes :
- vous réceptionnez les appels téléphoniques entrants et sortants ;
- vous assurez la gestion de la boite mail générale et vous dispatchez les demandes aux différents services et personnes responsables ;
- vous êtes le point de contact privilégié avec les clients pour relayer les renseignements ou informations nécessaires ;
- vous assurez la prise en charge des réclamations clients, de leur solutionnement et du recouvrement des créances (en ce qui concerne les livraisons) ;
- vous gérez un po...