Job Description
Customer Service Representative, Wholesale B2B – Portuguese / Spanish / English (Full Time)
Gestor de Atención al Cliente Wholesale B2B - Portugués / Español e Inglés - Tiempo Completo
Responsable de todos los asuntos relacionados con los Clientes Mayoristas de Portugal y España.
Responsabilidades y tareas esenciales
- Mantenimiento de cuentas de clientes
- Monitorear el flujo de pedidos: supervisar todos los pedidos que pasan por el mercado mayorista
- Gestionar un alto volumen de llamadas
- Garantizar el más alto nivel de servicio al cliente para nuestros clientes mayoristas
- Ofrecer un servicio postventa que agregue valor a la relación con el cliente
- Gestión de llamadas, pedidos, reposiciones, soporte de servicio en tienda, etiquetado, asuntos logísticos
- Integración EDI
- Informes y análisis de ventas
- Reembolsos e intercambios: realizar los reembolsos o intercambios n...