Job Description
Responsable de todos los asuntos relacionados con los Clientes Mayoristas de Portugal y España en Atención Al Cliente - Sustitución por baja de maternidad.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES
MANTENIMIENTO DE CUENTAS DE CLIENTES
- Monitorear el Flujo de Pedidos: Supervisar todos los pedidos que pasan por el mercado Mayorista
- Gestionar un alto volumen de llamadas
- Garantizar el más alto nivel de Servicio al Cliente a nuestros clientes mayoristas.
- Ofrecer un servicio postventa que agregue valor a la relación con el cliente.
- Gestión de llamadas, pedidos, reposiciones, soporte de servicio en tienda, etiquetado, asuntos logísticos.
- Integración EDI.
- Informes y análisis de ventas.
- Reembolsos e Intercambios: Realizar los reembolsos o intercambios necesarios de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Gestión de correos electrónicos
- AUDITORÍA (SOXX):...