Job Description
Zakres obowiązków:
- Kompleksowa obsługa zamówień w systemie SAP (rejestrowanie zamówień, sprawdzanie cen i dostępności, fakturowanie).
- Wystawianie faktur i not kredytowych oraz przesyłanie dokumentów do klientów.
- Monitorowanie procesu dostaw (współpraca z centrum dystrybucyjnym i przewoźnikami).
- Zarządzanie zwrotami i wymianami urządzeń.
- Obsługa reklamacji zgłaszanych przez klientów oraz przedstawicieli handlowych.
- Rejestrowanie i obsługa zapytań klientów w systemie CRM (Salesforce).
- Analiza oraz aktualizacja baz danych klientów.