Job Description
Je ontvangt de binnenkomende transportopdrachten, controleert de door de klant verstrekte gegevens en vraagt als nodig aanvullende gegevens op bij de klant om uiteindelijk de transportopdrachten door te geven aan de operationele diensten voor verdere planning
Je volgt de transportopdrachten op in het eigen dispatch-pakket van het bedrijf
Je grijpt in als transportopdrachten dreigen verkeerd te worden uitgevoerd met betrekking tot de voorgestelde planning
Je bemiddelt op een respectvolle en professionele manier met de klant en de operationele diensten met het oog op een acceptabele oplossing voor beide partijen
Je behandelt eventuele klachten en/of escalaties op een correcte en klantgerichte manier
Je beheert nauwkeurig alle interventies die later de basis vormen voor KPI-rapportage
Werken bij onze klant in Rekkem betekent:
Een marktconformloon naar erv...