Job Description
Customer Service Specialist with German (C1) – Opole
Dla naszego klienta – międzynarodowej organizacji realizującej projekt dla lidera rynku telekomunikacyjnego poszukujemy kandydatów na stanowisko Customer Service Specialist z językiem niemieckim.
Zakres obowiązków:
- Obsługa połączeń przychodzących
- Kontakt z klientem za pośrednictwem e-maila i czatu
- Wsparcie w rozwiązywaniu podstawowych problemów technicznych (np. router, usługi telekomunikacyjne)
- Aktualizacja danych w systemach oraz prace administracyjne
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta (segment premium)
Wymagania:
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1 (mowa i pismo)
- Doświadczenie w pracy z klientem (obsługa klienta, recepcja, sprzedaż)
- Podstawowa wiedza techniczna (np. konfiguracja urządzeń, rozwiązywanie prostych problemów)
- Gotowość do pracy zmian...