Job Description
Job Description: Customer Service Supervisor (Contractor)
Ubicación
Córdoba, Argentina (Presencial 100% )
Tipo de contratación
Contractor / Freelance (prestación de servicios)
Horario
Full time con disponibilidad completa y flexible (incluye fines de semana y horarios rotativos si aplica)
Idioma requerido
Inglés avanzado (C1/C2) – comunicación oral y escrita fluida
Descripción del rol
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Service Supervisor para liderar, desarrollar y optimizar un equipo de atención al cliente que brinda soporte a usuarios internacionales. Esta persona será responsable de garantizar altos niveles de satisfacción del cliente, cumplimiento de KPIs y mejora continua de procesos.
Responsabilidades principales
- Supervisar y coordinar el equipo de Customer Service (agentes y/o analistas).
- Monitorear indicadores clave de...