Job Description
Description du poste :
Votre rôle
Participation au cycle de vente
- Effectuer l’entrée de commandes à partir de SAP et du CRM, et obtenir les approbations nécessaires lorsque requis
- Effectuer l’entrée de commande de réparation et comprendre certaine technicalité de nos appareils
- Effectuer les corrections et la relâche de certaines commandes ciblées
- Faire la gestion de certificats de taxes
- Émettre des crédits, débits et facturations spéciales au besoin
Gestion administrative et systèmes
- Utiliser différentes transactions dans SAP, le CRM et d’autres systèmes internes afin de compléter diverses tâches administratives
- Assurer le traitement des commandes par carte de crédit via un portail client
- Créer et maintenir les comptes clients dans nos bases de données, en utilisant divers outils de validation
Support à la clientèle <...