Job Description
Functieomschrijving
Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties.
Je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen.
De klanten bezorgen jou hun orders die jij van A tot Z zal beheren. Je zoekt eventuele klachten uit en onderneemt de nodige acties.
Om de vlotte gang van zaken te verzekeren ben je ook dagelijks op de werkvloer waar je de nodige informatie verzamelt en het proces, waar nodig, bij stuurt.
Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van de orders en verdere administratie in onze computerprogramma's.
Je werkt in daguren, maar kan je flexibel opstellen wanneer nodig. Je start afwisselend in beurtol, in samenspraak met het team, tussen en 9u.
Vereisten
Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in de logi...