Job Description
Tu rol
Buscamos un Customer Service Agent para el equipo International Markets, que dependerá del Customer Service Manager International Markets.
Lo que harás
- Proceso de gestión de pedidos
- Análisis de disponibilidad de stock y roturas
- Coordinación del transporte
- Preparación de certificación fitosanitarios (EHC) y/o documentación aduanera
- Facturación y seguimiento de cobros
- Resolución de incidencias y emisión de abonos
- Gestión de acuerdos comerciales y tarifas
- Reporting al equipo de ventas
Relaciones externas
- Partners: confirmación del pedido, incidencias, envío documentación
- Agentes de transporte: coordinación de cargas
- Agentes de aduanas: gestión de la documentación aduanera
- Agentes de certificación: MAPA / CEXGAN, Generalitat / DAAM, Cámara de Comercio
Relaciones internas
- Equipo de v...