Job Description
Über PeakPrivacy
PeakPrivacy ist eine Schweizer AI-Plattform für KMUs, Stiftungen und NPOs. Wir helfen Organisationen, AI sicher und sinnvoll in ihre tägliche Arbeit zu integrieren — nicht als Hype, sondern als echte Verbesserung von Prozessen, Wissen und Zusammenarbeit. Wir bauen ein AI-first Unternehmen mit Human-in-the-loop im Zentrum.
Die Rolle
Du übernimmst Kunden nach Vertragsabschluss und führst sie durch die ersten Wochen und Monate mit PeakPrivacy. Dein Ziel: Aus einem gekauften Pilot wird echte Nutzung. Du führst Onboardings, moderierst Workshops, beantwortest Support-Anfragen, erkennst Blocker früh und hilfst Kunden, konkrete AI-Use-Cases in ihren Alltag zu integrieren. Das ist keine reine Account-Betreuung. Es ist operative Transformationsarbeit mit Kunden.
Aufgaben
Wie ein Tag bei uns aussieht
- 08:30 – Ankommen im Büro, Espresso : Du checkst Intercom: über Nacht sind 6 neue Support-Nachrichten reingekommen. D...