Job Description
OPORTUNIDADE | CUSTOMER SUCCESS – JÚNIOR II
Local: Belo Horizonte/MG – Presencial (Bairro Prado)
Horário: Segunda a sexta-feira | 09h às 18h
Buscamos um(a) profissional com perfil voltado ao relacionamento com o cliente, comunicação clara e foco em experiência, para atuar na área de Customer Success.
Sobre a posição
O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, garantindo uma experiência positiva, atuando na resolução de demandas e fortalecendo o relacionamento com a base.
Principais atividades
- Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais
- Acompanhar a jornada do cliente, garantindo engajamento e satisfação
- Identificar necessidades e atuar de forma consultiva
- Registrar e acompanhar solicitações, assegurando resolução eficiente
- Atuar na retenção e fidelização de clientes
- Apoiar na organização de informações e atualização de sistemas...