Job Description
Solida società operante nel settore meccanico, nell'ambito di un ambizioso processo di crescita, ci ha affidato la ricerca del
CUSTOMER SUCCESS MANAGER - COM/4385
che continuerà a favorire la fidelizzazione dei clienti costruendo con gli stessi relazioni di lungo termine, diventando una presenza sulla quale i clienti potranno sempre contare, mantenendo contatti regolari per monitorarne la soddisfazione ed intervenendo prima che sorgano problemi ed anticipando eventuali necessità dei clienti, raccogliendo i loro feedback e condividendo gli stessi con le altre funzioni aziendali allo scopo primario di migliorare il servizio, gestirà la risoluzione degli eventuali problemi in modo proattivo; inoltre, attraverso l'analisi delle esigenze dei cliente identificherà le aree di miglioramento e manterrà un alto livello della qualità del servizio.
Empatico, possiede spiccate capacità relazionali ma anche analitiche, una conoscenza avanzata delle tecnologie digital e d...
CUSTOMER SUCCESS MANAGER - COM/4385
che continuerà a favorire la fidelizzazione dei clienti costruendo con gli stessi relazioni di lungo termine, diventando una presenza sulla quale i clienti potranno sempre contare, mantenendo contatti regolari per monitorarne la soddisfazione ed intervenendo prima che sorgano problemi ed anticipando eventuali necessità dei clienti, raccogliendo i loro feedback e condividendo gli stessi con le altre funzioni aziendali allo scopo primario di migliorare il servizio, gestirà la risoluzione degli eventuali problemi in modo proattivo; inoltre, attraverso l'analisi delle esigenze dei cliente identificherà le aree di miglioramento e manterrà un alto livello della qualità del servizio.
Empatico, possiede spiccate capacità relazionali ma anche analitiche, una conoscenza avanzata delle tecnologie digital e d...