💼 Full-Time Position

Customer Success Manager (Loyalty Sector)

🏢
COMARCH
📍 Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Poland
📍
Location
Kraków, Poland
📅
Posted
June 18, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Jako Customer Success Manager w dziale Loyalty Management (CLM), staniesz się strategicznym architektem doświadczeń klienta na etapie posprzedażowym i wysokiej klasy konsultantem biznesowym i motorem wzrostu.

Twoim zadaniem będzie opracowanie standardów pracy (playbooka) CSM, przekłuwanie danych lojalnościowych w strategiczne wnioski oraz dbanie o to, by nasi klienci korporacyjni osiągali i przekraczali założone cele ROI. Będziesz pomostem między wizją marketingową klienta a możliwościami naszej platformy, działając jako doradca odpowiedzialny zarówno za retencję, jak i rozwój współpracy.



Profil kandydata

  • Wykształcenie: Wyższe (licencjackie lub magisterskie) w dziedzinie biznesu, marketingu, ekonomii, analityki danych lub pokrewnej
  • Zorientowanie na budowanie struktur: Minimum 3 lata doświadczenia w bezpośredniej pracy z klientem. Doświadczenie w Customer Success lub doradztwie strategicznym w sektorze Enterprise SaaS będzi...