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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Dein Aufgabenbereich:
Du bist technischer Ansprechpartner für unsere KundenDu identifizierst Kundenwünsche selbstständigDu baust enge Beziehungen zu Deinen Kunden auf und gehst aktiv auf sie zuDu unterstützt unsere Kunden als Haupt-Ansprechpartner auf ihrem Weg hin zu aktiven Nutzern und Fans unserer ProdukteDu priorisierst, koordinierst und verwaltest mehrere laufende Projekte Deiner Kunden rund um unsere Produkte (Implementierung bis Umsetzung)Du führst Kundenzufriedenheits-Befragungen durchDu vermittelst zwischen Kunden und VertriebsmitarbeiternDu bist verantwortlich für das BeschwerdemanagementDu eskalierst komplexe technische Probleme an die zuständigen Kollegen anderer Abteilungen weltweit Unsere Anforderungen:
Idealerweise verfügst Du über einen technischen HochschulabschlussErste Erfahrungen im Bereich der Ku...