Job Description
Deine Aufgaben
Deine Rolle: Als Customer Success Manager (m/w/d) wirst du zum ersten Ansprechpartner unserer Kunden. Du sorgst für ein effizientes Onboarding und eine reibungsloses Betreuung, indem du auf die Anliegen unserer Kunden eingehst und gleichzeitig die internen Prozesse zwischen Sales, Service und anderen Abteilungen koordinierst. Dein Ziel: zufriedene Kunden, die von unserem Angebot begeistert sind!
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für erweiternde Anfragen unserer Kunden und sicherst eine optimale Kundenbindung
- Schnittstelle Sales & Service: Du unterstützt den Head of Sales bei der Umsetzung von Kundenwünschen und leitest relevante Anfragen an interne Abteilungen weiter
- Service-Anfragen: Du bearbeitest eigenständig ausgewählte Service-Anfragen und findest effiziente Lösungen für unsere Kunden
- Optimi...