Job Description
Description: Estamos em busca de uma pessoa para fortalecer nosso time de Customer Success, com olhar estratégico, perfil analítico e paixão por construir relacionamento com clientes.
Se você gosta de atuar próximo ao cliente, transformar dados em valor e participar ativamente do crescimento das contas, essa vaga pode ser para você.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar uma carteira de clientes, atuando como principal ponto de contato para dúvidas, alinhamentos e direcionamentos estratégicos.
- Conduzir reuniões de acompanhamento (check-ins), garantindo uma comunicação clara e eficiente entre cliente e time interno.
- Analisar relatórios de performance e transformar dados em insights e valor percebido para o cliente.
- Identificar riscos e oportunidades nas contas, atuando de forma proativa para garantir a satisfação e os resultados.
- Atuar na retenção...