Job Description
Als Customer Succes Specialist zijn je verantwoordelijkheden :
- Je ondersteunt klanten bij het gebruik van producten en diensten
- Je behandelt vragen en verzoeken van klanten op een professionele manier
- Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen interne teams en klanten
- Je werkt proactief aan het oplossen van problemen
- Je helpt bij het verbeteren van de klanttevredenheid
- Je rapporteert regelmatig over je activiteiten en resultaten
- Je draagt bij aan het optimaliseren van interne processen
Je hebt het volgende profiel :
- Je bent tweetalig in het Frans en Nederlands
- Je hebt al relevante ervaring opgedaan in een commercieel administratief ondersteunende functie
- Je hebt een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden
- Je bent georganiseerd en probleemoplossend ingesteld
- Je bent gestructureerd, kan m...