Job Description
Wie zijn wij?
Bij Rinkel zorgen we ervoor dat ondernemers professioneel bereikbaar zijn. Zonder gedoe. Dat ons product een toevoeging is voor elke ondernemer, dat zie je wel aan de cijfers. We gaan als een trein! Zo hebben we afgelopen jaar Rinkel in meerdere Europese landen gelanceerd, is Rinkel AI Insights beschikbaar voor onze gebruikers en bieden we sinds kort ook vaste telefonie aan. We hebben het er maar druk mee, en staan allesbehalve stil. Daarom kunnen we jouw hulp goed gebruiken.
Wat ga je doen?
Jij gaat (potentiële) klanten zo goed mogelijk helpen met vragen en het gebruik van Mijn Rinkel (de online telefonie omgeving van de klant). Via ons omnichannel systeem (Intercom) beantwoord je mails, chats en WhatsApp-berichten van klanten en documenteer je alle contactmomenten. Dit doe je voor zowel de Nederlandse markt als onze internationale markten (in het Engels), waarbij je Franse klanten ook in het Frans te woord staat. Je draagt actief bij aan o...