Job Description
Unsere Standorte
Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in Berlin, Leipzig oder München
Dein zukünftiges Team
Unser Supportteam, bestehend aus IT-Spezialisten und Kolleg*innen aus dem Klinikumfeld sorgt täglich standort- und länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit. Deine Stärke liegt darin, Lösungen herbeizuführen und Anwender verbindlich zu beraten. Diese Fähigkeit, gepaart mit einem sehr guten technischen Verständnis, kannst du bei uns in kollegialer Atmosphäre und in einem sinnstiftenden Umfeld einsetzen, das deine persönliche Weiterentwicklung unterstützt.
Das erwartet dich bei uns
- Du nimmst Supportanfragen unserer Bestandskunden zu unseren Softwarelösungen für Krankenhäuser entgegen
- Du kategorisierst, priorisierst und dokumentierst die Tickets
- Du führst Problem- und Datenbankanalysen durch
- Du bearbeitest und beantwortest die Anliegen unserer Anwender via Telefon, E-Mail oder per Fern...