💼 Full-Time Position

Customer Support Engineer (m/w/d)

🏢
Lufthansa Technik AERO Alzey GmbH
📍 Alzey, Rhineland-Palatinate, Germany
📍
Location
Alzey, Germany
📅
Posted
June 20, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Der Customer Support Engineer ist die erste Ansprechperson für Kunden und der hauptverantwortlich Betreuende für die durch den Kunden eingelasteten Triebwerksinstandhaltungsaufträge innerhalb der Organisation.


Aufgaben

  • Definieren des Instandhaltungsumfangs mit den Kunden

  • Überwachen und umsetzen des vereinbarten Arbeitsumfangs gemäß Kundenvertrag unter Einhaltung von OEM- und Luftfahrtregularien

  • Kommunikation des Arbeitsfortschritts und ggf. Auftragsnachbetrachtung
  • Entwickeln von Instandhaltungsstrategien für Großflottenbetreiber und Besprechung dieser mit Kunden -teilweise auch vor Ort

  • Prüfung von Ausgangsrechnungen

  • Bearbeitung von Reklamationen und Schadensmeldungen

  • Werkstattseitige Betreuung der Triebwerksprojekte

  • Überwachen der Projektziele und ggf. Einleitung von Gegenmaßnahmen bei Abweichungen

  • Durchführung möglicher Fehlersuche und -behebung im Projektver...