Customer Support Manager (m/w/d)

Caya an, Papierkram aus. Unsere Mission ist es, Unternehmen wertvolle Zeit zu sparen, indem wir dokumentenbasierte Prozesse vollständig automatisieren. Mit unserer KI-gestützten Softwarelösung helfen wir unseren Kunden wie EG Group, WWF, Flink und Axel Springer, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – und kümmern uns um den Papierkram.

Als Customer Experience Manager (w/m/d) hebst du unseren Kundenservice auf das nächste Level. Mit einer ausgeprägten Can-Do-Attitude, einem hohen Maß an Eigenverantwortung und mit jeder Menge Humor hast du die einmalige Chance, das Wachstum von Caya maßgeblich mitzugestalten und die Digitalisierung und unsere Erfolgsgeschichte voranzutreiben.

Aufgaben

• Nach deiner Einarbeitungszeit bist du eine der ersten Kontaktpersonen für unsere Kund*innen.


• Dein Aufgabenbereich liegt im Bearbeiten von eingehenden Anfragen und im proaktiven Support - ob per Telefon oder Mail.


• Um uns...