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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen bei Fragen rund um Mobilität und Assistance
- Du nimmst Anfragen telefonisch und schriftlich entgegen und findest schnelle Lösungen
- Du organisierst Hilfeleistungen wie Pannenhilfe, Abschleppdienste oder weitere Unterstützungen
- Du koordinierst Einsätze mit internen und externen Partnern in der Schweiz und Europa
- Du erfasst alle wichtigen Informationen sauber und effizient im System
- Du informierst Kund:innen transparent über das weitere Vorgehen
- Du erkennst Bedürfnisse und empfiehlst passende Dienstleistungen und Lösungen
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und Französisch (mind. B2)
- Freude am Kundenkontakt und an telefonischer Beratung
- Du bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und lösungsorientiert
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