Job Description
Deine Aufgaben:
Du…
- überprüfst Prozesse und Dienstleistungen aus der Sicht des Kunden
- analysierst und interpretierst Customer Experience Daten, identifizierst Trends, bereitest Reports vor und erstellst Aktionspläne zur weiteren Verbesserung der Serviceprogramme
- analysierst regelmäßig das Kundenverhalten, Kundenfeedback ...