Job Description
- Departamento: Administration & Assistance
Descripción del empleo
¿Te apasiona el sector de la automoción y el servicio al cliente? En SIXT, buscamos un Agent Damage que se encargue de revisar los archivos de daños generados en nuestras diversas sucursales a nivel nacional. Tu objetivo será recopilar toda la información necesaria para gestionar las reclamaciones de compensaciones por costos de reparación, asistencia en carretera o pérdida, entre otros. Este rol es esencial para garantizar que nuestros procesos de reclamación sean eficientes y efectivos, contribuyendo así a la satisfacción de nuestros clientes y al éxito de la empresa.
Revisión de la cobertura de daños contratada por el cliente y verificación del informes de daños o protocolos de devolución firmados.
Establecer un primer contacto conlos clientes solicitando aclaraciones sobre las circunstancias del incidente.
Recopilarla evaluación de daños mediante informes de expertos...