Job Description
Delegado/a de Posventa – Changan Automobile SpainBuscamos un perfil responsable del seguimiento, desarrollo y control de la red de concesionarios de la marca Changan, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, procesos operativos y objetivos de negocio de posventa.Interlocución y coordinación entre la red de talleres y la marca, impulsando la mejora continua de la satisfacción del cliente y la rentabilidad del área de posventa. Seguimiento de la red de concesionariosRealizar el seguimiento operativo de los concesionarios, talleres y servicios oficiales asignados.Asegurar que los talleres cumplen con los estándares de la marca en procesos, instalaciones, equipamiento y atención al cliente.Apoyar de forma directa al responsable de posventa del concesionario y a los jefes de taller en la mejora de la operativa diaria.Coordinación con departamento de desarrollo de red, y posventa. Gestión de calidad y satisfacción del clienteAnalizar los principales indicadores de satisfacció...