Job Description
En BVS nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Genesys para sumarse a nuestro equipo de trabajo.
Misión:
Diseñar, implementar y optimizar soluciones de Contact Center basadas en plataformas CCaaS (Contact Center as a Service), principalmente Genesys (Cloud CX y Engage), asegurando la correcta integración con sistemas del cliente, el cumplimiento de estándares técnicos y de seguridad, y la evolución continua hacia entornos cloud y omnicanal.
Funciones:
- Diseñar e implementar soluciones de Contact Center sobre plataformas CCaaS, especialmente Genesys Cloud CX y/o Genesys Engage.
- Implementar integraciones con sist...