Job Description
Descrição da vaga
A área de T&D é o motor que capacita a Diretoria de Atendimento da Porto, unindo o domínio técnico (sistemas, produtos e normas) à excelência comportamental. Nossa missão é transformar conhecimento em diferencial competitivo. Mais do que treinar, somos arquitetos de jornadas de aprendizagem que garantem uma experiência memorável aos nossos stakeholders e impulsionam os resultados do negócio.
Responsabilidades e atribuições
- Arquitetura de Jornadas (Ecosistema LXP): Desenvolver trilhas de aprendizagem personalizadas, utilizando abordagens de Storytelling e Gamificação para aumentar o engajamento.
- Criação de Conteúdo Assistida por IA: Utilizar IA Generativa para agilizar a produção de roteiros, artes, vídeos (avatares) e objetos de aprendizagem interativos.
- Microlearning & Performance Support: Estruturar conteúdos em formatos curtos e de fácil consumo para suporte ao colaborador no fluxo ...