Job Description
Deutschsprachige Kundenerlebnis-Experten | Athen, Griechenland
Sprichst du fließend Deutsch und hast eine Leidenschaft dafür, Menschen zu helfen?
Werde Teil eines internationalen Teams im Herzen von Athen unterstütze Kunden, löse Probleme und sorge jeden Tag für positive Erlebnisse. Und das alles, während du das sonnige, historische und mediterrane Lebensgefühl Griechenlands genießt.
Deine Aufgaben
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Beantwortung von Kundenanfragen mit Professionalität, Empathie und klarer Kommunikation.
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Bearbeitung von Anliegen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache.
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Fehlerbehebung bei technischen oder kontobezogenen Problemen.
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Eskalation komplexer Fälle, wenn erforderlich.
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Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch zeitnahe und effektive Nachverfolgung.
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Pflege genauer Aufzeichnungen in internen Systemen.