Job Description
Position: Kundenberater/in
Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsart: Vollzeit
Vergütung: Festgehalt
AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN:
Effiziente Bearbeitung eingehender Kundenanrufe und -anfragen
Ermittlung und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Aufbau starker und nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
Bereitstellung präziser und vollständiger Informationen mithilfe geeigneter Tools und Systeme
Erreichen der individuellen und Team-Leistungsziele, einschließlich der Fallbearbeitungsquoten
Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Konten und Unterlagen
Befolgung der geltenden Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Unternehmensrichtlinien
ANFORDERUNGEN:
Verhandlungssicheres Deutsch (Niveau C2) in Wort und Schrift. Fließende Englischkenntnisse (mindestens Niveau C1+)