Job Description
職務目的:
Digital Cx Expertは、主要ブランドのデジタルエンゲージメントを推進する上で重要な役割を果たします。本ポジションは、戦略的目標に沿ったHCPを中心に置いたデジタルマーケティングに取り組み、データに基づいたインサイトを活用して、HCPとのデジタルでの接点を継続的に改善します。これにより、HCPのニーズやビジネスの優先事項の変化に対応したデジタルプレゼンスの進化を実現します。
主な業務内容:
• ビジネス目標およびHCPニーズに一致するデジタルブランド戦略の策定と実行
• 自社メディアチャネルを使いやすくしてエンゲージメントを最適化し、顧客体験を向上させる
• マーケティングがデジタル戦略を構築するためのサポートを行う
• デジタル戦略を継続的に推進していくために、複数のステークホルダーとのコミュニケーションを主導し、調整する
• クロスファンクショナルチームと協力し、デジタル活動のガバナンスおよび戦略的整合性を確保する
• 各種データを分析し、データに基づくインサイトを活用してHCPとのエンゲージメントを向上させる
• HCP向けWebプラットフォーム（GSKpro）のユーザーインターフェイス／ユーザーエクスペリエンス戦略の立案および実行
• GSKproウェブサイト会員管理
• デジタル業務アプリケーションの開発・管理
• 営業向けAIツールのデータ分析、Promptの作成
※職務内容および勤務地の変更範囲は会社の定めるところとする。
必要な条件Basic Qualification
スキル Skills