Job Description
Sobre o trabalho Digital experience and Transformation manager
Empresa multinacional que detém o seu âmbito de atuação nas áreas da Produção, Comercialização de Eletricidade/Gás Natural e promoção de produtos/soluções de apoio à transição energética.
O candidato a admitir será responsável por:
- Definir e liderar a estratégia digital da Experiência do Cliente, alinhada com a visão omnicanal e os objetivos estratégicos da organização.
- Gerir o roadmap de evolução dos canais digitais, equilibrando inovação, investimento, risco e retorno.
- Garantir uma experiência consistente, eficiente e de elevada qualidade ao longo de toda a jornada digital do cliente.
- Liderar e desenvolver uma equipa de Senior Product Owners, assegurando entregas de valor e melhoria contínua.
- Promover a adoção de metodologias ágeis e boas práticas de delivery digital.
- Atuar como elo entre Negócio, IT, Marketing, Operações e parceiros t...