💼 Full-Time Position

Directeur adjoint expérience client F/H

🏢
METRO FRANCE
📍 Chartres, Centre-Val de Loire, France
📍
Location
Chartres, France
📅
Posted
June 25, 2026
⏰
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

En tant que Directeur/directrice Adjoint(e) dédié(e) au commerce, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs : 

Développer la relation client?

  • Déployer des plans d’action commerciaux innovants pour valoriser le parcours client, en lien avec les services Experts
  • Proposer des initiatives omnicanales centrées sur les besoins clients, du recueil à la concrétisation

    • Piloter la performance commerciale?

  • Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer le parcours client
  • Veiller à la bonne organisation du périmètre pour garantir la meilleure expérience commerciale des clients
  • Assurer le développement du chiffre d’affaires et la réalisation des objectifs économiques

    • Développer les équipes?

  • Accompagner la montée en compétences sur les postures commerc...