Job Description
Rattaché.e au siège et plus précisément au Directeur de la BU, vous piloterez la performance de l'intégralité des sites de cette Business Unit,
Vos missions seront les suivantes :
Consolider et piloter la performance opérationnelle des différents sites (SLA, qualité de service, flux) ;
Structurer et fiabiliser les indicateurs de performance à l’échelle de la BU ;
Assurer un reporting clair, régulier et consolidé auprès des clients et de la Direction et être l’interlocuteur privilégié des clients sur les sujets de performance globale ;