Job Description
Estamos buscando Director(a) de Cobranza para Contact Center En ECD – Especialistas Contacto Directo estamos en búsqueda de un perfil estratégico, analítico y orientado a resultados para liderar nuestra operación de cobranza. Buscamos a una persona con visión directiva, capacidad para diseñar e implementar estrategias de recuperación de cartera, liderar equipos de alto desempeño y asegurar el cumplimiento de metas de cobranza de nuestros clientes. Objetivo del puesto Definir, implementar y optimizar la estrategia integral de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de cartera vencida mediante gestión efectiva, monitoreo de indicadores, análisis de desempeño y capacitación continua del equipo. Principales responsabilidades • Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza alineadas a los objetivos de cada cliente. • Supervisar la gestión de administradores, gerentes y coordinadores de cartera. • Elaborar pronósticos de recuperación y reportes diarios de cobranza. • Anali...