Job Description
- Imprescindible dominio de español e inglés.
- Formar parte de un reconocido grupo europeo.
Operador europeo de hospitality en plena expansión, especializado en serviced apartments y modelos de alojamiento flexible de alta calidad, con un fuerte foco en estandarización operativa y escalabilidad multi-ciudad.
La persona será responsable de:
- Liderar la apertura de nuevas residencias y activos en España, asegurando la correcta implantación del modelo operativo del grupo.
- Supervisar la operativa diaria de los activos, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, servicio y experiencia de cliente.
- Reclutar, formar y liderar equipos locales de operaciones, housekeeping y mantenimiento.
- Definir y hacer seguimiento de KPIs operativos como satisfacción de cliente, incidencias, costes y productividad.
- Gestionar proveedores externos y partners operativos.
- Asegurar la escalabilidad de procesos ...