Job Description
En BCL Hotel Group buscamos a alguien que no solo gestione un hotel, sino que lo lidere de verdad . Una persona que entienda que detrás de cada check-in hay una historia, y que un buen equipo feliz es la mejor estrategia de negocio. Si vives (o quieres vivir) en la Costa Blanca y te apasiona la hostelería, sigue leyendo.
Lo que harás
- Implantar procesos y estándares de compañía en el establecimiento
- Garantizar la experiencia del huésped según estándares BCL
- Generar cultura de empresa junto al Q Manager
- Asegurar un clima laboral positivo con acciones de engagement
- Revisar semanalmente previsiones y turnos de personal
- Coordinar la operativa diaria y reportar a operaciones
- Establecer checklists y frecuencias de revisión de instalaciones
- Garantizar cumplimiento de decisiones de la Dirección General
- Gestionar y responder comentarios de client...