Job Description
Was ist meine Funktion?
Sie sind das Herzstück unserer Serviceorganisation und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft!
- Annahme von telefonischen und schriftlichen Reparaturaufträgen durch Kunden und interne Stellen
- Disposition von Servicetechnikern
- Terminabsprachen und Koordination zwischen Kunde und Techniker
- Überwachung der fristgerechten Ausführung der Einsätze
- Planung der Servicearbeiten und teilweise Beschaffung des benötigten Materials durch interne Stellen
- Fristgerechte Rapportverarbeitung im SAP
- Bearbeitung von Reklamationen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (disponieren von Servicetechnikern) von Vorteil
- Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt ...