Job Description
- Budowa i rozwój Departamentu Serwisu.
- Opracowywanie i wdrażanie strategii serwisowych zgodnych z celami firmy.
- Nadzorowanie pracy zespołu serwisowego oraz zapewnienie efektywności operacyjnej.
- Zarządzanie efektywnością operacyjną działu oraz realizacją KPI.
- Monitorowanie i raportowanie wyników serwisu do wyższej kadry zarządzającej.
- Wdrażanie inicjatyw mających na celu optymalizację procesów serwisowych.
- Zapewnienie zgodności działań serwisowych z przepisami i normami branżowymi.
- Rozwijanie i szkolenie zespołu serwisowego w celu podnoszenia kompetencji.
- Budowa systaemu analizy, awaryjności i rozwiązywanie problemów technicznych w obszarze serwisu.
- Reprezentowanie firmy podczas audytów oraz współpracy z klientami krajowymi jaki i zagranicznymi.
Budowa, rozwój i zarządzanie organizacją serwisową.Optymalizacja, zarządzanie efektywnością i jakością procesów s...