Job Description
Zorgt voor een vlekkeloze klantervaring bij elke laadoplossing, van eerste bestelling tot langdurige service.
Elektrisch laden stopt niet bij een verkochte laadpaal. Het begint daar pas.
Als E-Mobility Operations & Partner Coordinator zorg jij dat de volledige keten rond Home & Office Charging zorgeloos is voor de klant: van installatie tot facturatie, van service tot opvolging.
Je versterkt de samenwerking met externe partners en tilt, samen met onze partners, de klantervaring naar een hoger niveau. Tegelijk bouw je mee aan de verdere uitrol van de Q8- en Tango-proposities voor Q8 en Tango electric klanten.
Je grootste uitdaging
Hoe laat jij interne stakeholders/teams en externe partners samenwerken als één geheel, zodat klanten hun Home & Office Charging-oplossing moeiteloos en zonder zorgen ervaren?
Door eigenaarschap te nemen over zowel de operatie als het product. Jij ben het aanspreekpunt voor onze partners, brengt structuur, stu...