Job Description
• Atenció i assessorament a la ciutadania: Ser el punt de referència presencial i telefònic per als veïns, resolent dubtes sobre el funcionament, horaris i normativa del nou model de recollida.
• Gestió de material i inventari: Coordinar el lliurament, registre i devolució dels cubells, bosses homologades o targetes magnetitzades, assegurant el correcte control de l'estoc i l'assignació correcta a cada llar.
• Resolució de queixes i incidències: Atendre les reclamacions o disconformitats dels ciutadans, registrant les incidències en el sistema i canalitzant-les cap als equips tècnics per a la seva ràpida resolució.
• Suport administratiu i registre de dades: Introduir i actualitzar les dades dels usuaris i dels materials lliurats a la plataforma informàtica, garantint la traçabilitat del servei. (Aquesta seria la tasca extra ideal per tancar el perfil). català (parlat Superior, escrit Superior)
• Gestió de material i inventari: Coordinar el lliurament, registre i devolució dels cubells, bosses homologades o targetes magnetitzades, assegurant el correcte control de l'estoc i l'assignació correcta a cada llar.
• Resolució de queixes i incidències: Atendre les reclamacions o disconformitats dels ciutadans, registrant les incidències en el sistema i canalitzant-les cap als equips tècnics per a la seva ràpida resolució.
• Suport administratiu i registre de dades: Introduir i actualitzar les dades dels usuaris i dels materials lliurats a la plataforma informàtica, garantint la traçabilitat del servei. (Aquesta seria la tasca extra ideal per tancar el perfil). català (parlat Superior, escrit Superior)