Job Description
Encargado de Gestionar y dar solucion a las necesidades de los clientes de forma oportuna y con enfoque a resultados.
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
**Requisitos**:
Dar el servicio inicial a clientes que hablen directamente, o envíen un correo electrónico a la compañía en búsqueda de información sobre los productos y servicios ofrecidos.
Realizar la asignación de los prospectos captados por la empresa a partir de cualquier medio de contacto con los clientes en el programa CRM.
Documentar el seguimiento de los prospectos asignados en el programa CRM dentro de la misma aplicación generando el reporte, Seguimiento de prospectos
Participar en la ejecución de campañas de seguimiento a clientes activos de la compañía
Acompañar y coordinarse permanentemente con la gerencia de ventas en todo lo relacionado al envío de cotizaciones, pedidos, seguimiento a entrega de pe...