Job Description
¡Estamos buscando nuevos talentos para nuestro equipo de Atención y Servicio al Cliente! Si te apasiona ayudar a las personas, entregar soluciones oportunas y brindar una atención de excelencia, esta ocasión es para ti.
Principales funciones:
- Resolver consultas relacionadas con sepultaciones.
- Resolver consultas asociadas a exhumaciones o derivarlas al área correspondiente.
- Orientar a los clientes sobre procesos de sepultación y documentación requerida según Decreto 357 y Reglamento General de Cementerios.
- Ingresar solicitudes comerciales en plataformas tecnológicas para su correcta gestión y derivación.
- Ofrecer servicios complementarios, como servicios funerarios.
- Identificar y gestionar solicitudes de traslados internos y externos.
- Informar sobre la documentación requerida para cada tipo de traslado.
- Derivar servicios a Asesores Integrales cuando corresponda.
- Verificar y gestionar consul...