Job Description
Vacante – Asesor Telefónico / Atención a clientesEmpresa:PEN HEALTH – Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoResponsable:Atención al cliente telefónico.RequisitosEscolaridad: Preparatoria terminada (deseable Tec. en ciencias de la salud).
Experiencia: 6 meses en Call Center de atención a clientes (deseable sector salud, aseguradoras, laboratorios, etc).
FuncionesAtender vía telefónica a pacientes del programa.Llamadas entrantes.Dar seguimiento a servicios brindados por el programa.Revisar autorizaciones de instituciones relacionadas al programa.Dar seguimiento a casos.ConocimientosUso de CRM.Atención a clientes y etiqueta telefónica.BeneficiosSueldo neto mensual de $8,056 pesos + Bono mensual de $1,000.Horario L a V de 9 am a 6 pm; Domingo de 9 pm a 6 pm (home office).
Descanso día sábado.Prestaciones de ley.Capacitación pagada.Pago quincenal.Equipo de cómputo y tablet (para el día domingo home office).
HabilidadesSeguimiento.Empatía.Comunicación.
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