Job Description
Perfil
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (deseable licenciatura trunca o terminada).
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
- Manejo básico de computadora (paquetería Office y sistemas).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización y atención al detalle.
- Atender a clientes de manera telefónica y/o digital.
- Enviar resultados de manera correcta y en tiempo establecido.
- Registrar y gestionar información en el sistema interno y portal de la empresa.
- Dar seguimiento a quejas, dudas y reportes hasta su resolución.
- Mantener comunicación constante con otras áreas para asegurar la atención integral al cliente.
- Verificar que la información proporcionada al cliente sea clara, precisa y completa.
- Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área.
- Actitud de ser...